Телеграмм код не приходит на телефон: что делать?

Телеграмм – удобный мессенджер, с помощью которого люди обмениваются информацией и медиафайлами. Приложение очень ценится на рынке, имеет много функций и шифрование данных, регулярно дорабатывается и обновляется. 

За работой мессенджера следит огромная команда программистов, но даже в этом случае происходят сбои и ошибки. Сегодня разберёмся, что нужно делать, если телеграмм код не приходит на телефон.

Почему не приходят сообщения 

Итак, по каким причинам не приходит смс от телеграмма:

• Возникла техническая проблема на сервере. Иногда такое случается, например, из-за загруженности приложения либо локальных поломок. Следовательно, в телеграмме не приходят уведомления на устройство. Сервер пытаются восстановить как можно скорее для сохранения всех данных.
• Ошибка со стороны оператора. Тут все зависит от работы оператора сотовой связи. Стоит немного подождать и попробовать отправить код снова.
• Слабая сеть или отсутствие интернета. Код может не приходить из-за низкой пропускной способности сети. Если находитесь в сельской местности, то нужно найти точку, как минимум с 3G Интернет.

Что делать, когда не приходит код активации

Есть несколько способов, которые помогают восстановить доступ к аккаунту, даже если не приходит смс с кодом в телеграмм.

Ожидание 

Самое простое действие – отложить гаджет на 10-15 минут и подождать. На практике, это часто помогает. Для большего эффекта можно перезагрузить телефон. За отведенное время телеграмм обработает все пользовательские запросы и возможно, отправит сообщение с кодом. Если этого не случилось, то переходите к следующему пункту.

Проверяем правильность ввода данных

«Я не могу войти в Телеграм по номеру телефона» - что делать? Возможно, сообщение для активации пришло другому человеку, так как изначально были указаны неправильные данные. Нужно вернуться к окну ввода номера через стрелки в левом верхнем углу, возможно, потребуется нажать их несколько раз. Далее на экране появится тот номер, на который был отправлен код.

Обращаемся в службу поддержки

Если проблема не решается уже несколько часов, то стоит написать в службу поддержки телеграмм: 

1. Открыть любой браузер и перейти на сайт «https://telegram.org/support»;
2. В соответствующих полях записать личные данные и подробно рассказать о проблеме того, что приложение не присылает код и не заходит в Телеграмм при вводе номера;
3. Нажать кнопку «Отправить».

 Период ожидания ответа составляет от несколько часов до пары дней. 

Меняем номер

Необходимо запросить код ещё раз, но уже на корректный номер, с которого регистрируется устройство:

1. Нажать на стрелки в левом верхнем углу (по необходимости), это вернёт пользователя к вводу информации.
2. Далее написать верный номер и попробовать повторить процедуру снова.
3. После прихода сообщения нужно зайти в телеграмм по номеру телефона через смс код. 

Хочется отметить, что активация телеграмма через смс код может не сработать на временные или виртуальные номера. Сервер распознаёт их как мошеннические, поэтому ничего удивительного в отказе нет.

Как войти в Телеграм с другого устройства

Если аккаунт не заходит в телеграмм с компьютера при вводе номера, то есть ещё один способ. Но он действует только в том случае, когда на телефоне (неважно, айфон или андроид) есть доступ к учётной записи. Нужно:

1. Зайти в приложение телеграм на доступном устройстве;
2. Перейти в настройки и выбрать раздел «Devices» или «Мой аккаунт».
3. В передней части экрана появится голубая кнопка «Подключить устройство» или «добавить аккаунт».
4. Автоматически включится камера, которую необходимо навести на QR-код, выведенный на экране другого девайса.
5. После синхронизации все данные и чаты будут автоматически перенесены.